龍灣區新居開(kāi)荒告訴您保潔作業(yè)范圍、作業(yè)流程、作業(yè)標準

1.家庭保潔服務(wù)項目：
A.家庭保潔包年服務(wù)
B.家庭一次性保潔
C.窗簾拆洗
D.沙發(fā)清洗（保養）
E.地板打蠟
F.抽油煙機清洗
2.保潔范圍
A.家具、家電表面清潔
B.廚房、衛生間全面清潔，包含墻面、抽油汕頭搬家公司電話(huà)煙機表面清潔
C.門(mén)、窗戶(hù)、玻璃清潔
D.地面、地角線(xiàn)清潔
E.開(kāi)關(guān)面板清潔
F.不包含燈具、餐具、鞋、窗簾清洗。
3.家庭保潔標準：
A.玻璃：目視無(wú)水痕、無(wú)手印、潔凈光亮；框縫無(wú)塵土、潔凈；窗臺下手摸光滑無(wú)塵土。
B.衛生間：無(wú)雜物、無(wú)污漬、潔具觸摸光滑、有光澤、無(wú)異味。
C.廚房：無(wú)雜物、無(wú)污漬、瓷磚表面潔凈，手摸光滑，有光澤。
D.臥室及大廳：墻壁手摸光滑、無(wú)塵土，開(kāi)關(guān)盒、排風(fēng)口、空調出風(fēng)口等無(wú)塵土、無(wú)污漬，燈具潔凈。
E.門(mén)及框：手摸光滑、無(wú)污漬、沿口處無(wú)塵土，無(wú)死角，有光澤。
F.地面：無(wú)塵土、無(wú)污漬、地板光滑有光澤，石材光亮。
G.地角線(xiàn)：無(wú)塵土、潔凈、無(wú)膠漬。
ⅱ、家庭精保潔程序
1、 玻璃：先用毛巾再一次擦拭玻璃框，著(zhù)重處理沒(méi)有做掉的部位，再用涂水器沾稀釋后的玻璃水溶液，均勻的從上到下涂抹玻璃，后用刮子從上到下刮干凈，用干毛巾擦凈框上留下的水痕，玻璃上的水痕用機皮擦拭干凈。著(zhù)重之處：框縫吸塵，擦拭。
2、 衛生間：用濕毛巾從上到下全方位的擦拭，著(zhù)重處理開(kāi)荒留下的死角，潔具及不銹鋼管件等，后用干毛巾全方位的擦拭一遍，不銹鋼管件擦抹不銹鋼養護液。
3、 廚房：用濕毛巾再一次全方位的擦拭一遍，著(zhù)重地面的邊角，廚具及各種不銹鋼管件，后用干毛巾再重復一次，用不銹鋼養護液擦拭各種不銹鋼管件。
4、 臥室及大廳：用撣子清除墻面留下的塵土，擦拭開(kāi)關(guān)盒、排風(fēng)口、空調口、排煙置等。
5、 門(mén)及框：把毛巾疊成方塊，從上到下擦拭，去掉膠點(diǎn)等污漬，擦拭門(mén)框，著(zhù)重框上，門(mén)角等易被路忽視的地方，全面擦拭后，噴上家私蠟。
6、 地面的清洗：著(zhù)重處理開(kāi)荒遺留下的漆點(diǎn)、膠點(diǎn)等污漬，后用高溫蒸汽清洗機對地面進(jìn)行高溫消毒，后推牽塵油（起防塵作用）。
7、 地角線(xiàn)：用濕毛巾全面擦拭，著(zhù)重處理沒(méi)有做掉的漆點(diǎn)，再用干毛巾擦拭 后分材質(zhì)而噴上家私蠟。
ⅲ.樓盤(pán)開(kāi)荒服務(wù)項目
1、承接小區樓盤(pán)開(kāi)荒保潔
2、裝修工程開(kāi)荒保潔
3、外墻清洗、高空作業(yè)
4、樓盤(pán)玻璃清潔
5、石材打磨、晶面護理、石材提污
6、打蠟
7、地毯清洗、沙發(fā)清洗、窗簾拆洗
8、大型油煙機清洗
9、甲醛清除
………
ⅳ.施工能力
公司擁有石材翻新機、拋光機、洗地機、吸塵器、沙發(fā)干洗機、大型窗簾清洗機、高壓清洗機等設備30多臺。擁有一支技能、技術(shù)全面的保潔隊伍，所有人員經(jīng)公司統一培訓后上崗，他們著(zhù)裝統一、服從管理、安全意識強，能根據相關(guān)規定進(jìn)行文明施工。在單個(gè)工程中公司能組織超過(guò)100人的隊伍進(jìn)行施工。

ⅴ.部分開(kāi)荒工程名單：
蘭州陸軍總院營(yíng)團級干部宿舍開(kāi)荒保潔
工商銀行辦公樓開(kāi)荒保潔
花之林廣場(chǎng)西口旗艦店開(kāi)荒保潔、樓宇玻璃清洗
蘭州雷迪森商務(wù)會(huì )所開(kāi)荒保潔
蘭州月新家居廣場(chǎng)頂尚吊頂店鋪開(kāi)荒保潔
甘肅海弘投資有限公司
省委巡視辦
蘭州風(fēng)尚餐飲有限責任公司
甘肅華邦建筑安裝有限公司
甘肅云鼎房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限責任公司
甘肅省豐源本草天然產(chǎn)物股份有限公司
蘭州珍滿(mǎn)福餐飲連鎖有限公司
ⅵ.所用工具：
大型吸塵吸水機、多功能擦地機、玻璃套裝工具、加長(cháng)桿、梯子、水桶、撣子、云石鏟刀、刮子、涂水器等。
ⅶ.所用藥劑：
全能清潔劑、玻璃清洗劑、瓷磚清洗劑、陶瓷清洗劑、去膠劑、除漬劑、酸性清潔劑、潔廁劑不銹鋼清洗劑、不銹鋼光亮劑、藍威寶、家私蠟等。
地毯清洗項目：
一、清洗方式：
1、 濕洗
　　 使用工具：地毯清洗機、地毯吸水機、三速地毯吹干機等清洗設備及高泡地毯清洗劑、低泡地毯清洗劑、地毯除漬劑等專(zhuān)用藥劑。
一般程序：
A、全面吸塵 B、局部除污 C、全面清洗 D、漂洗、消毒 E、吸水、烘干
2、 干洗
　　 使用工具：地毯干洗機、吸塵吸水機、梳毛機等專(zhuān)業(yè)工具和藥劑
一般程序；
A、 撒干洗粉 B、 局部污漬處理 C、 干洗機清洗 D、 吸塵吸水機吸干 E、 梳毛機整理地毯毛

二、日常保養
1. 均勻使用地毯鋪用幾年以后，好調換一下位置，使其磨損均勻。一旦有些地方出現凹凸不平時(shí)要輕輕拍打一下，也可用蒸汽熨斗或熱毛巾輕輕敷熨。
2.地毯使用清水擦拭后，要用干凈的毛巾將水分吸干，并設法盡快將地毯晾干 ，但切忌陽(yáng)光暴曬，以免褪色。若不小心將地毯燒燙出焦痕，輕度的可用硬毛刷掉，嚴重時(shí)，可在邊角處剪下一些地毯絨毛，用膠粘劑粘在燒焦處，然后在下面壓一本書(shū)，等膠劑干后，再進(jìn)行梳理即可。如在地毯上面打碎玻璃器具清理起來(lái)就比較麻煩。這時(shí)可用寬一些的膠帶紙或蘸水的棉花將微小的碎玻璃粘起，再用吸塵器吸除。

三、日常清潔
1. 日常使用刷吸法。滾動(dòng)的刷子不但梳理地毯，而且還能刷起浮塵和粘附性的塵垢。所以清潔效果比單純吸塵要好。
2. 及時(shí)去除污漬。新的污漬易去除，必須及時(shí)清除。若待污漬干燥或滲入地毯深部，對地毯會(huì )產(chǎn)生長(cháng)期的損害。
3. 定期進(jìn)行中期清潔。行人頻繁的地毯，需要配備打泡機，用干泡清洗法定期進(jìn)行中期清洗，以去除粘性的塵垢。
4. 深層清洗?；覊m一旦在地毯纖維深處沉積，您得送清洗店清洗。
四、頑固污漬處理
地毯上沾染污漬后要及時(shí)清除，但除污必須要有正確的方式方法，下面介紹幾種清
除地毯常見(jiàn)污漬的方法：
　 食用油漬：用汽油或四氯化碳等揮發(fā)性溶劑清除，殘余部分要用酒精清洗。
　 醬油漬：新漬先用冷水刷過(guò)，再用洗滌劑洗即可除去。陳漬可用溫水加入洗滌 劑和氨水刷洗，然后用清水漂凈。
　 鞋油漬：用汽油，松節油或酒精擦除，再用肥皂洗凈。
尿漬：新漬可用溫水或10%的氨水液洗除。陳漬先用洗滌劑洗，再用氨水洗，純毛地毯要用檸檬酸洗。
　 果汁漬：先用5%的氨水液清洗，然后再用洗滌劑一遍。但氨水對純毛地毯纖 維有損傷作用，故應盡量減少使用，一般可用檸檬酸或肥皂清洗，用酒精也可。
　 冰淇淋漬：用汽油擦拭。
　 酒漬：新漬用水清洗即可。陳漬需用水清洗即可。陳漬需用氨水加硼砂的水溶液才能清除。如果是毛、絲材料的地毯，可用草酸清洗。
　 咖啡漬、茶漬：用氨水洗除。絲、毛地毯，用草酸清洗劑浸10-20分鐘后再 洗除，或用10%的甘油溶液清洗。
　 嘔吐漬：一種方法是用汽油擦拭后，再用5%的氨水擦拭，后用溫水洗凈。另一種方法是用10%的氨水將嘔吐液潤濕，再用加有酒精的肥皂液擦拭，后用洗滌劑清洗干凈。
清除上述污漬還要有正確的擦拭方法，才不致于損傷地毯和使污漬范圍時(shí)一步擴大。所以，擦拭時(shí)須注意以下幾點(diǎn)：
1．先從污漬的邊緣擦起，逐漸向中心縮小，防止污跡向外擴散。
2． 絲、毛類(lèi)的地毯不宜用氨水、堿水清洗。
3． 草酸有毒性，使用時(shí)要有溫水中稀釋?zhuān)瑵馑嵋讉w維。
4． 擦拭時(shí)用力不宜過(guò)猛，否則會(huì )損傷纖維組織和表面。
5． 高錳酸鉀是強氧化劑，會(huì )破壞地毯顏色，要慎用。
6． 松節油，汽油等屬易燃品，使用進(jìn)切近火。
7． 酒精不能用于玻璃纖維。
拋光打蠟項目：
一、 地板打蠟

地板上蠟的好處：
1、保護石材及地板；
2、增加美觀(guān)；
3、清潔方便：
4、防滑
地面種類(lèi)：
1、硬質(zhì)地面花崗巖、大理石、水磨石(底蠟和面蠟各兩遍效果更佳)鏡面磚、瓷面磚、釉面磚(打蠟效果不好，容易脫落)
2、軟質(zhì)地面橡膠地板系列、PVC材質(zhì)地板系列
3、木地板系列實(shí)木地板、復合地板.
注：軟質(zhì)地面、木地板系列如需打蠟處理，好使用免擦高光面蠟，且不用拋光。
工具：清洗機、吸水機、高速拋光機、風(fēng)干機、蠟拖或老虎夾、毛巾、榨水車(chē)、工作指示牌及抹布等。
藥劑：高速磨光面蠟、底蠟、免拋面蠟、地面清潔劑(酸性清潔劑、全能水)或起蠟水、中性清潔劑。
步驟：
1、清理地面雜物，并豎立工作指示牌；
2、用中性清潔劑將地面清洗干凈。
3、在潔凈干燥的地表面落底蠟兩遍，風(fēng)干；
4、底蠟干燥后，在其表面落面蠟兩遍，風(fēng)干；
5、待蠟面徹底干燥后，用高速拋光機配合拋光墊進(jìn)行均勻、勻速的拋光即可。
6、經(jīng)打蠟拋光的地面，光亮整潔、自然鏡面可達到90％以上，感觀(guān)效果特佳。

注意事項：1、操作中必須嚴格按照程序操作即：縱橫交錯，十字交叉，越溥越好，越均勻越好。
2、蠟劑在5度--40度之間使用效果好。
3、免擦高光面蠟、高速磨光面蠟、修補蠟，均不能在24小時(shí)內打四遍，底蠟和面蠟必須結合起來(lái)使用，否則不能達到好的效果。
二、實(shí)木地板翻新
所有實(shí)木地板使用數年后都會(huì )出現起漆、掉漆、變形、隆起等情況，極大的影響了裝飾效果的整體美觀(guān),而且掉漆后如果不及時(shí)翻新,水跡、油跡滲入后將無(wú)法恢復原本狀態(tài)。昂貴的木地板進(jìn)行更換的話(huà)不但會(huì )花費一大筆費用，而且費時(shí)費力，使用本項服務(wù)，只須花費重裝費用的10%-20%的費用就可使您的地板煥然一新。而且木地板還可以數次翻新，不影響美觀(guān)。對于長(cháng)期為舊地板困擾的用戶(hù)本技術(shù)是您兩全齊美的選擇。
（一）．木地板翻新施工程序
1． 使用大型地板翻新機械數次打磨除去漆層、表層、木質(zhì)層約0.5毫米，再經(jīng)仔細砂光使地板表面細膩、光滑達到全新?tīng)顟B(tài)。地板邊角使用小型角磨機進(jìn)行打磨達到整體平滑效果。
2． 將原有的邊縫透明膩子剔除，重新封縫。
3． 待底漆干后，刷第一遍面漆，待干。
4． 用水砂紙仔細研磨，將面層磨至略感粗糙，除去粉屑，刷第二層面漆。
5． 待后一遍面漆全干后打上地板蠟即可。
（二）．以下情況不能達到全新效果
1．邊潮濕，浸入地板后導致發(fā)霉變色（補救辦法：部分更換）。
2．板受潮后隆起（補救辦法：可將地板拆卸找平后再進(jìn)行翻新）。
3．地板嚴重受損。（補救辦法：部分更換）。
窗簾拆洗：
一、清洗范圍
窗簾拆洗、工作服清洗、沙發(fā)套清洗、塊毯清洗

二、服務(wù)方式
1、采用全包方式，家政服務(wù)公司包工、包料。
2、上門(mén)服務(wù)：上門(mén)取件（拆窗簾）→ 清洗 → 安裝

三、水洗物品洗滌程序：
一般來(lái)說(shuō)，每種物品的洗滌程序大概可分為：沖洗、主洗、漂白、清潔、酸洗、柔順、上漿，共7個(gè)工序步驟。
1、沖洗—物品洗滌的第一步。目的將衣物上的污垢用清水進(jìn)行沖洗和稀釋?zhuān)钜挛镉袧?、滑程度，以增加洗滌效果?br> 2、主洗—根據洗滌物品的種類(lèi)及污垢程度，使用適量及正確的洗滌劑①水位②溫度③時(shí)間，以獲得經(jīng)濟、有效、安全的洗滌效果。
3、漂白—對白色衣物，經(jīng)過(guò)洗滌后，余下少量頑污，可用漂白劑幫助處理，令白色衣物更潔白，色彩更鮮艷，要注意溫度和用量，適當的控制以保證佳效果。
4、清洗—俗稱(chēng)“過(guò)水”，當洗物經(jīng)堿性洗滌后，用清水將衣物中殘留及堿性除去，加強效果。
注：①洗滌時(shí)用冷水，清洗也不能用熱水。
②清洗次數（二次高水位二分鐘的清洗比一次高水位六分鐘效果好得多）。
5、酸洗—洗滌過(guò)程中后一道步驟，目的將衣物堿性和余物消除，良好的酸洗能防
止衣物變色和增加壓熨的生產(chǎn)效率。
6、柔順—它能促進(jìn)脫水、烘干、壓燙的工作效率，更能使客人用的毛巾、浴袍等柔軟舒適延長(cháng)物品本身的壽命。
7、上漿—對于臺布、口布、廚衣等棉織品都需要上漿的步驟，目的使物品硬挺光滑，能幫助物品沾上污漬后容易洗滌。

四、干洗流程
1、檢查衣物表面：
我們可以直接用眼觀(guān)察到淺色衣服上的污漬，但深色衣物上的就很難看出，這是由于干洗時(shí)油污覆蓋在水溶性污漬的表面，所以，深色衣物要用大刷子來(lái)刷，水溶性污漬表面的油污就被破壞，污漬自然就顯露出來(lái)。
2、局部去漬：發(fā)現水溶性污漬，要隨查隨去。水溶性污漬的去除分以下幾個(gè)步驟：
A、首先要用小刷子刷，有一部分污漬直接就可以刷掉，然后用半濕半干的毛巾擦拭一下，效果會(huì )更好。
B、如果干態(tài)時(shí)刷不掉，那就要用刷子沾上水來(lái)刷，這樣也可以去除一部分水溶性污漬。然后用噴壺在有水圈印的周?chē)鷩娝?，再用半濕半干的毛巾擦一擦就可以了?br> C、如果用水刷不掉，那就要再使用酒精皂。一般水溶性污漬用酒精皂都可以去除，然后用濕毛巾反復擦拭即可：
值得注意的是，酒精皂的用量千萬(wàn)不能多，否則，還要用水清洗殘留皂漬，但是局部去漬是不能有水的，以防止衣料受損。
3、去除水漬：去除污漬后留下的一個(gè)水圈印，就叫做水漬。
去除水漬的方法是，首先用噴壺在水漬的外邊噴一圈，再用半濕半干的毛巾自?xún)?br> 向外擦 拭，使水分自?xún)认蛲庠絹?lái)越少的自然過(guò)渡，后用干毛巾擦一擦，使水分盡量減少，直到徹底去除。
4、衣里拔水：這是衣里的一種清洗方法。衣里和表面一樣會(huì )臟，一般是下擺部分，尤其是大衣更為突出。衣里拔水分以下幾個(gè)步驟：
A、用不太濕的毛巾將衣里有臟的部位潤濕，但不能把面料弄濕。
B、將用水稀釋后的酒精皂沾在毛巾上(量不能多)，在有臟污處反復擦拭，直到擦凈。
C、用干毛巾吸濕，再用不太濕的毛巾擦拭，反復幾次，后用干毛巾吸水。
D、用噴壺在水印的周邊噴水，使水逐漸形成過(guò)渡，再用干毛巾吸濕，衣里拔水就完成了。
E、在陰涼通風(fēng)處晾干后才能熨燙。
沙發(fā)清洗保養
沙發(fā)使用一段時(shí)間后，需要對其進(jìn)行定期的清洗和保養，以延長(cháng)其使用壽命。一般的沙發(fā)清洗分為干泡清洗和深層清洗兩種，操作中應根據沙發(fā)表面不同污垢及材質(zhì)選用不同清潔劑進(jìn)行清洗。

一、深層清洗：
先對沙發(fā)表面進(jìn)行除塵，再用專(zhuān)業(yè)板刷加濃清洗劑對沙發(fā)表面比較頑固的污垢進(jìn)行擦洗，接著(zhù)用專(zhuān)業(yè)洗沙發(fā)機器進(jìn)行全面第二道刷洗，后用吸水機全面吸干水分。

二、干泡清洗：
先對沙發(fā)表面進(jìn)行除塵，再用加入清潔劑的沙發(fā)干洗機對沙發(fā)淺層污垢的表面進(jìn)行均勻打泡刷洗，（邊打泡邊清洗）后再用吸水機全面吸干水分。注意：如遇皮革沙發(fā)清潔，只適合干洗方式。干燥后，沙發(fā)需要上蠟。
三、上光操作流程：
1、溶液：深色沙發(fā)臟：1：1； 較臟：2：1； 還算干凈：3：1。淺色沙發(fā)臟：2：1 ；較臟： 3：1 ；還算干凈：4：1。
2、找一不顯眼的地方試一下是否落色，落色的沙發(fā)不予清洗。
3、用海綿吸取溶液，用手指擰干，按先上后下，先左后右的順序清洗，邊清洗邊用毛巾擦干凈，用清水洗凈的毛巾整個(gè)擦拭一遍。
4、待干用同樣方法上光。
5、待干用同樣方法上保護油。

四、注意事項：
1、藥品要倒得適量。
2、剩余藥品不得倒回瓶?jì)取?
3、抹時(shí)要一波壓一波。
4、落色的沙發(fā)堅決不予上光。
5、一定要待其晾干再進(jìn)行下一個(gè)程序。
6、刷牙杯每完成一個(gè)程序就要清洗一次，毛巾也要清洗一次。
7、皮革產(chǎn)品不宜上光

大型油煙機、風(fēng)機、煙道清洗
餐廳、廚房長(cháng)期使用的抽油煙機，煙道管道如果不經(jīng)常清洗,會(huì )有很多油漬殘留在煙機上和煙道表面,時(shí)間久了就會(huì )形成油垢。筒單的清洗是處理不掉的，這樣會(huì )影響油煙機，煙道的使用，使煙流不易排除，還會(huì )造成火災隱患。因油煙管道引起的火災時(shí)有發(fā)生。當蒸氣.油脂.固體污染物通過(guò)排煙罩.管道.風(fēng)機時(shí),都會(huì )沉積在這些組件表面,久而久之就形成油污。根據烹調的類(lèi)型和使用量，排油煙系統很短時(shí)間內就會(huì )沉積大量油污，一年就能達到幾百公斤。據消防部門(mén)稱(chēng)，一般飯店廚房起火，大部份源于油煙管道積油?？梢?jiàn)廚房的抽油煙機管道不只是衛生的死角，也是大的火災隱患，特別是在干燥的冬季，一但管道積油太多，做飯時(shí)火苗很容易將其引燃引起火災。排油煙系統內油污的不斷沉積，不但產(chǎn)生骯臟的氣味，更容易滋生細菌，成為環(huán)境健康的殺手。 排油煙系統內的油污沉積增大了空氣流通阻力，從而需要加大風(fēng)機負荷，以保證正常工作。同時(shí)也縮短了設備使用壽命。
一、清洗內容與方法
1、煙罩及灶臺清洗清潔內容包括煙罩表面、煙罩內的燈罩、排風(fēng)口以及電機、灶臺表面，清潔重點(diǎn)部位是通過(guò)排煙口與煙罩相連，并于煙罩同步平行的排煙道。我們將重點(diǎn)對平行煙道內部進(jìn)行徹底清潔，不留死角，打消客戶(hù)的疑慮和擔心，消除一切潛在的火災隱患。
2、風(fēng)機和油煙凈化器清洗
我們不但對風(fēng)機表面進(jìn)行清潔，而且將風(fēng)機進(jìn)行拆卸后，對其內部進(jìn)行清潔。80% 左右的廚房排煙不暢，主要原因往往都是由于長(cháng)時(shí)間沒(méi)有對油煙凈化器的內置過(guò)濾網(wǎng)進(jìn)行清潔，油污堵塞過(guò)濾網(wǎng)造成的。
3、風(fēng)機連接帆布或煙道清洗
風(fēng)機與煙道連接的方法一般有兩種情況：一種是用帆布相連接，另一種是直 接與煙道相連的硬連接。我公司提供更換風(fēng)機連接防火帆布的服務(wù)，如果是煙道硬連接，我們將與風(fēng)機相連的煙道徹底清潔。
4、煙道清潔
煙道一般有橫煙道和豎煙道。對橫煙道進(jìn)行清潔，我們按煙道開(kāi)孔方式進(jìn)行煙道內油污清洗；可進(jìn)入人員的煙道，我們將進(jìn)入工作人員先清除油，然后再去污。對于豎道煙道 采用高壓射流加強力化油劑，對煙道進(jìn)行除油清洗。
5、煙道補漏：在清洗完畢后，對有縫隙的煙道進(jìn)行修補、堵縫。
二、油煙管道清潔標準
1 、煙罩、同步煙道 90% 以上可以見(jiàn)到煙道原有的內壁鐵皮色，不殘留塊狀干涸油污。
2 、煙罩及灶臺表面清洗，做到表面無(wú)油污，光亮整潔。
3 、風(fēng)機葉輪達到表面 90% 以上能夠見(jiàn)到底漆。
4 、外部煙道采用不同清潔方式會(huì )達到不同的效果：
a 、開(kāi)孔法可做到煙道內壁 85% 以上露出原有的金屬顏色。
b 、機械設備法只能清除表面 80% 左右的油污。
三、使用藥劑
抽油煙機清洗劑、油煙機強力去油劑 、高效去油劑 、片堿、消毒水等。
外墻清洗項目：
一、外墻清洗作業(yè)人員操作規程
1、作業(yè)人員必須遵守公司與客戶(hù)約定的各項標準執行作業(yè)；作業(yè)過(guò)程中必須嚴格執行安全操作規范及質(zhì)量標準保質(zhì)保量按時(shí)完成任務(wù)。
2、作業(yè)現場(chǎng)應遵守客戶(hù)的相關(guān)管理規定，文明作業(yè)，不得影響他人辦公及教學(xué)秩序。
3、作業(yè)人員需積極配合客戶(hù)對服務(wù)質(zhì)量的監督，接受客戶(hù)的指導與檢查。對不合格項目及時(shí)整改，不能有不良情緒，必須嚴格遵循著(zhù)“客戶(hù)永遠是對的”的工作態(tài)度。
4、作業(yè)過(guò)程中必須注意保護客戶(hù)的一切設備、設施。如果作業(yè)程序可能影響到或損壞時(shí)，必須獲得對方的書(shū)面允許后，方可作業(yè)。

二、施工方案
l、外墻清洗方式：目前外墻清洗主要有兩種方式：吊板和擦窗方式。
A、吊繩（高空作業(yè)繩，學(xué)名錦綸繩，直徑18毫米，拉力為240000牛頓（合計兩噸半左右）
B、副繩（安全保護繩）：學(xué)名錦綸繩，直徑16毫米，拉力為22000牛頓（合計兩噸左右）
C、吊板（水曲柳木制成）
D、鋼絲繩（直徑10毫米）
E、U型蟹扣（鋼制）
F、自鎖器：當工作繩出現問(wèn)題時(shí)，自鎖器自動(dòng)使副繩起安全保護作用。
G、安全帶
2、先在樓頂平臺選一個(gè)栓繩子的固定地方，比如管道等，繩子要多栓幾圈，反復負重試驗做到萬(wàn)無(wú)一失。將所有繩子搭角、搭棱、搭檐的地方用橡膠或地毯塊墊底，以防磨擦。
3、將吊繩在坐式吊板上的U型蟹扣里打好一個(gè)特殊的結，在板邊栓上吊桶，里面裝少半桶清潔劑（藥水）。作業(yè)人員帶上玻璃刮洗器、抹水器及抹布，就可以上板開(kāi)始工作。
4、樓頂設立人員做安全保護?！?
5、樓底設巡視安全保護人員。

三、 外墻清洗條件：
1、氣候條件:外墻清潔必須要在良好的氣候條件卜進(jìn)行，風(fēng)力應小于5級。5級以上停止工作。另外，下雨、下雪、有霧能見(jiàn)度差以及高溫(38度以上)和低溫(0度以下)等條件下都不適合進(jìn)行外墻清洗。
2、人員條件:外墻清潔：必須有良好的身體條件和心理素質(zhì)，年齡應在40歲以下，體重在60公斤左右，血壓正常，視力良好，無(wú)恐高癥。
3、設備條件:外墻清潔的設備必須處于良好的狀態(tài)， 如吊板有發(fā)毛、部分絲股漸裂等現象應立即更新。

四、外墻清洗操作
使用吊板的準備工作：
(1) 天氣情況。(2) 現場(chǎng)勘察。(3) 工具準備。(4) 工作人員穿戴整齊，按規定系好安全帶，將自鎖器單獨懸掛于安全繩子；(5) 現場(chǎng)安全監督員到位，安全監督員應設二人，頂部一個(gè)地下一人。放置高空作業(yè)指示牌，做到嚴格規范，萬(wàn)無(wú)一失。

五、 操作進(jìn)行：
(1) 操作人員坐于吊板規定位置，將所有用具扎連在吊板上口側身下；
(2) 緩緩將吊板下放，到達第一工作位置；
(3) 用水槍(或噴壺)對準工作位置放水，初步除去塵灰，然后將清潔劑涂在玻璃或墻角上，稍后用刮條、或刷水擦拭，后用抹布將墻面揩干。
(4) 一個(gè)位置工作結束，緩緩調整至下一個(gè)位置繼續清潔直該縱向位置至工作結束，然后再橫向移動(dòng)位置；
(5) 整個(gè)工作過(guò)程中，安全監督應自始至終作現場(chǎng)安全監督，不得擅離職守；
(6) 清洗玻璃幕墻嚴禁使用堿性清潔劑，否則會(huì )造成幕墻鍍膜在半月左右斑脫、褪色等嚴重后果。

六、操作結束：
(1) 將吊繩、安全繩收好，并檢查一遍被損情況。如發(fā)現繩子被損，應作報廢處理。
(2) 將其他工具擦拭干凈，自鎖器在彈簧處加潤滑油；
(3) 作好當班工作記錄，并經(jīng)安全員和領(lǐng)班簽字。

七、施工工具：
高空高空纜繩、保險繩、安全帶等相關(guān)材料及其它配套工具。

八、清潔劑：
　　 本公司所使用的清潔劑為呈中性偏堿性的清潔劑，經(jīng)稀釋后PH值為8-10之間，不會(huì )對外墻瓷磚、玻璃等材料造成傷害。

九、安全保障
　　 外墻清洗作業(yè)在確保安全的情況下，要保證質(zhì)量，兩者相符相成，我公司的全體高空作業(yè)員工全部進(jìn)行高空作業(yè)的培訓，取得相應高空作業(yè)的證書(shū)，有著(zhù)非常豐富的實(shí)踐操作經(jīng)驗；所有高空作業(yè)員工均由保險公司進(jìn)行個(gè)人意外傷害保險投保。高空作業(yè)組經(jīng)過(guò)多次實(shí)戰，積累了豐富的經(jīng)驗，安全施工達到百分之百。

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